por David Delgado.
Nuestro Moodle 2.7.13 instalado en un servidor cloud de DGF ha dejado de funcionar hoy y da un error en la base de datos. El informe del backup automático de los cursos da un error en varios cursos. Tenemos varios cursos en produccion. Al acceder directamente a la base de datos por phpmyadmin también se queda colgado.
Ya hemos mandado varios mensajes al soporte oficial de la plataforma, pero aún no hemos tenido respuesta, supongo que porque es domingo. De todas formas se supone que ofrecen un servicio 24x7 a todas horas, que es lo que exigen los cursos que tenemos para la Tripartita y el Servicio Canario de Empleo (y el SEPE en breve). Estamos bastante preocupados al respecto. Hemos estado buscando soluciones al problemas tanto en moodle.org como en varios otros sitios, pero no solucionan nada. Tened en cuenta que no tenemos acceso por ftp ni ssh.
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Muchas gracias de antemano. Quedo a la espera de vuestras noticias al respecto.