Buenos días,
Les cuento la situación: estamos migrando todos los cursos de una Moodle 3.11 a Moodle 4.1. Para ello, estamos haciendo copias de seguridad para luego restaurarlas en la nueva Moodle. Algunos cursos se descargan bien, mientras que otros no.
Lo que sucede cuando falla la descarga es lo siguiente:
La pantalla queda detenida allí. No avanza más. Hemos probado fines de semana y de madrugada, pensando que quizás la dificultad estaba en la sobrecarga de la plataforma y servidores durante el día. Incluso probamos con distintos navegadores (Chrome, Firefox, Explorer), pero en ningún caso avanza.
Al refrescar la página, salta el siguiente error:
Al hacer clic en "Más información sobre este error", dice así:
Descarto que haya sucedido por haberse caducado la sesión, ya que hemos estado trabajando en el sitio mientras la descarga estaba en curso. ¿Qué podrá ser? ¿Cómo podemos continuar para realizar la descarga? Si se tratara del cron inactivo, del sector de informática nos han dicho que no es posible activarlo en dicha plataforma porque ya se encuentra en modo de sólo consultas. ¿Qué más puede probarse?
¡Mil gracias desde ya!